为贯彻全国广播电视大学学习支持服务工作会议精神，落实我校《关于加强学习支持服务工作的若干意见》和教学服务质量年工作安排，提高学习支持服务水平，促进学校内涵发展。10月19日下午，我校召开全系统学习支持服务工作会议。分校及教学点的相关领导出席会议。学校党委书记任维达、校长李献诚、副校长高博、刘西平分别做了讲话，甘井子分校校长柳广富、教务处长房刚、文法系主任房佳时做了发言。学校党委副书记、纪委书记于永利主持会议。

副校长高博在会议上传达了全国广播电视大学学习支持服务工作会议的精神，重点传达了中央电大严冰副校长的讲话精神。

副校长刘西平代表学校布置了“教学服务质量年”的工作任务，并就“教学服务质量年”活动的背景与意义、内容与组织、要求与安排做了详尽说明。

李校长在讲话中回顾了我校近几年在学习支持服务工作取得的成绩，针对全系统在学习支持服务工作方面存在的问题，就今年“教学服务质量年”工作做出了布置和安排。他强调，学习支持服务是远程学习质量保证的核心要素和远程学习的重要支柱。提升学习支持服务的综合能力和总体水平，是主动适应教育需求多样化和个性化的必然选择，是提高电大社会影响力和社会声誉，树立电大品牌，增强电大核心竞争力的关键所在。开展“教学服务质量年”活动，是加强我校学习支持服务工作的一项战略决策。我们要共同努力，全面提升我校学习支持服务水平，促进学校教育事业协调、稳定、健康、持续发展。

任书记在讲话中说，概括此次会议的关键词，有两个，一个是质量，一个是服务，这两者在学校工作中，既是重中之重，又是密不可分；既是内涵展现，又是发展之路；既是当务之急，也是长远之策。他重点谈了三个方面的意见：一是以服务质量年活动为载体，全面加强学习支持服务工作，是学校当前工作的重中之重；二是以服务质量年工作为抓手，全面提升学习支持服务水平，是我校走加强内涵建设的必由之路 ；三是以服务质量年为引导，全面完善课业服务体系和公共服务体系建设，是保障学校可持续发展的长远之策 。他强调，服务质量年是学校教学工作的重要内容，全系统要进一步转变思想，高度重视服务质量年的相关工作部署，要做到提高认识，加强领导，精心组织，认真总结，及时汇报。要明确学习支持服务在电大教育中的重要地位，把学习支持服务工作作为学校深化教学改革、加强内涵建设的重要组成部分。以教学服务质量年为切入点，创新展开学习支持服务工作，加强学习支持服务工作，增强系统协调发展的能力，增强电大服务社会的能力,全面推进学校事业可持续发展,实现创建区域性一流现代远程开放大学的目标！